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如何知道用戶的需求是什么

時間:2015-08-21 16:02來源:實踐整理 作者:軍哥SEO學堂 點擊:
翻看眾多的SEO論壇之中,每篇文章都在講用戶需求,覺得很是高大上,然而最終SEO還是落于實處,如何進行分析優化改動,去滿足用戶需求,才是SEO最為關鍵的一步,今天給大家分享一下如何去分析用戶需求。 需求分析是網站優化至關重要的部分,需求分析的好處便

 翻看眾多的SEO論壇之中,每篇文章都在講用戶需求,覺得很是高大上,然而最終SEO還是落于實處,如何進行分析優化改動,去滿足用戶需求,才是SEO最為關鍵的一步,今天給大家分享一下如何去分析用戶需求。

 

  需求分析是網站優化至關重要的部分,需求分析的好處便是能找到并且展示用戶想要的東西,而這些東西可能用戶自己都不知道。但是它能幫助你將網站展示在用戶跟前,并且用戶還非常喜歡到你的網站尋找資料,需求分析能籠絡一個行業的大部分用戶。

 

  1:從下拉框和相關搜索看需求

 

  百度下拉框和相關搜索是常見的用來分析用戶需求的數據,下拉框是最近一周用戶的搜索最多的詞,相關搜索是最近一個月用戶的搜索最多的詞。

 

  (1)下拉框,下拉框中顯示的關鍵詞搜索越多越在上面,重要程度依次遞減。下拉框的關鍵詞形成時間比較短,可以看到最近短時間類用戶關注的熱點。如果是更新非常快的行業可以搶注內容獲得關鍵詞排名。

 

  (2)相關搜索。相關搜索是最近一個月的數據,從相關搜索可以得出過去一個月用戶關心的內容,有經驗的SEO結合下拉框數據看得到之后關鍵詞的搜索趨勢。企業站更應該關注相關搜索的數據。

 

  2:從搜索排名看隱藏的需求

 

  從搜索主關鍵詞看排名在百度首頁網站,從排名靠前的網站可以知道用戶會更加喜歡什么類型的網站。比如圖片、貼吧、知道、文庫等等,比如搜索養羊,不管是在下拉框里面、相關搜索里面還是在首頁排名里面都看到養羊吧,說明用戶有很強烈的討論需求,那么這樣的行業更加適合論壇類型的網站。

 

  (1)圖片,首頁出現百度圖片說明用戶更關注圖片,那么網站應該有更多清晰的圖片展示。比如裝修

 

  (2)貼吧,出現百度貼吧說明用戶有討論需求,網站更加是和論壇

 

  (3)知道,首頁出現知道說明用戶有問答需求,網站可以設置常見問答版塊。比如醫療

 

  (4)文庫,首頁出現文庫說明用戶有資料下載需求,網站可以提供免費下載鏈接。比如養羊

 

  3:從QQ群和貼吧看需求

 

  這種方法就是深入用戶中心,去看他們在平時的溝通交流中出現了什么問題,有哪些問題沒有被解決,如果在你的網站能很好的解決這么問題,那你就能贏得大量的用戶。

 

  比如養羊行業,通過的QQ群和貼吧將近半年的跟蹤后發現賣種羊的很多是騙子,買羊的養殖戶難以辨別,但是又想買好種羊。如果我們能在網站選出靠譜的養殖場提供給大家,讓用戶不再擔心被騙,那么是不是可以引來大量忠實的用戶呢?

 

  4:根據熱力圖分析需求

 

  百度統計的熱力圖是分析用戶需求最好的工具,站長通過熱力圖的點擊可以把用戶關注最多的內容移動到最左上方。用戶很少關注或者不關注的內容可以置換或者修改,比如羊羊吧的用戶并不十分關注種羊價格,所以價格被放在后面,如果還不夠關注那么我們會將其從導航位置取消。

 

  注:熱力圖的需求分析是建立在網站現有內容的基礎上的,也就是說網站沒有的內容依然存在用戶需要的東西,但是我們會不知道。

 

  5:創新新需求

 

  有時間用戶自己也不知道自己需要什么,或者說用戶還不知道自己可能需要某一種功能,但是當這一種需求放在用戶面前時他會用的非常舒服。

 

  比如養羊行業,用戶有很多羊病問題沒法解決。如果我們在羊羊吧論壇添加一個獸醫在線解答呢?累死39健康這樣的網站呢?用戶肯定會用的非常爽。

 

  6.網站用戶需求優化的終極訣竅是什么呢?我認為就是:用戶需求分析!只有詳細的分析好你自己的目標客戶身份和需求,調研他們的訪問心理和習慣,這樣去修改自己的網站,來提升用戶的黏度。這就是用戶需求分析的重要性。比如說,當你通過數據分析和檢測到用戶進入你的網站后,他們不想看到很多的文字,當你改為更加簡潔直觀的圖形信息后,訪問者在網站的停留時間大為增加。所以就需要你不斷的去分析和改進。推薦文章:如何讓網站跟上時代 打造視覺體驗網站

 

  a.網站整體結構合理。

 

  b.用簡單易懂的方式對眾多產品以及服務進行分類導航。

 

  c.分類應該清晰明確,要便于用戶在網站內進行瀏覽。

 

  d.大型網站站內檢索不可少。這樣無形中可以增加用戶體驗。

 

  e.網站中產品和服務的一些描述語要盡量讓那些潛在客戶通俗易懂,這樣可以拉近客戶與企業之間的關系。

 

  做SEO,做優化推廣就要時刻去分析用戶的需求和心理。只有你這樣去做了,你的網站才能最終產生效益,因為你擁有了一個用戶喜歡的網站。

(本文"如何知道用戶的需求是什么"的責任編輯:SEO學堂)
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